Tens alguna pregunta?

Preguntes generals

Ofereriu descomptes per a grups grans?

És clar! Envian’s un correu amb els detalls, i et direm què et podem oferir.

Necessito alguna llicència, DNI o targeta de crèdit per llogar una bicicleta?

Si, per a qualsevol dels nostres serveis necessitarem una còpia del teu DNI. Te la fem al moment.

Cal que faci la reserva?

Sí. Com a mínim demanem reservar en 24h d’antel·lació per assegurar la disponibilitat. Sempre que facis una reserva online, ho podràs comprovar.

Cal que pagui online la meva reserva?

Si. No reservem bicicletes sense prèvi pagament. Acceptem també el prepagament en efectiu a la botiga.

He reservat però ara no hi puc anar. Què he de fer?

No et preocupis! Per als tours guiats pots cancelar-ho fins a 24h d’antel·lació i et tornarem l’import sencer. Si la cancel·lació es produeix en menys de 24h, et retornarem un 50% del cost.

Recomanacions de seguretat

És obligatori l'ús de cas segons la llei?

Sí i no. L’ús de cas és només obligatori fins als 16 anys. En el cas que no tinguis cas te’l deixarem. Tenim casc d’adult i de nen.

Puc anar en bicicleta per la vorera?

Depenent de la situació. Només està permés anar en bicicleta si hi ha més de 5m d’amplada totalment accessibles. Has de saber que a Barcelona hi ha una gran xarxa de carrils de bici, els quals et permetran arribar gairebé a tot arreu. En el cas que no hi hagi carril bici, hauràs de circular pel carril més proper a la dreta, sense invaïr el carril bus i taxi.

On he d'aparcar la bicicleta i com?

És molt important lligar bé la bicicleta. Les nostres recomanacions són lligar sempre (SEMPRE!) la bicicleta pel quadre i les rodes a un aparcament de bicicletes. No lliguis mai la bicicleta a cap tanca o senyal de circulació. No deixis mai la bicicleta sense lligar, hi ha molt de lladre solt!

Què passa si em roben la bicicleta?

Abans de res has de comunicar-nos-ho per tal de poder-ho denunciar a la policia. T’informarem del número de la bicicleta i el tipus. Cal que teniu en compte que us oferim una assegurança en cas de robatori. En el cas que us la robin, només haureu de pagar 100€. En el cas de no haver contractat l’assegurança, haureu de pagar el total de la bicicleta.

Què passa si tinc un accident?

Recomanen que truquis al 112, i a nosaltres per tractar-vos d’ajudar en el que poguem. Has de saber que Pedal Bike Rental no es fa responsable dels accidents tal com s’estableix en el contracte de lloguer.

Algunes recomanacions

Quina és el millor camí per arribar a la botiga?

Ens trobaràs a c. Camí Antic de Valencia 2. Just al costat de la rambla del Poblenou. Camina per la rambla fins al número 106 y veuràs la porta del local just al costat. Si has de venir en metro, agafa la línia groga, estem justament al mig de les parades de Llacuna i Poblenou..

Què passa si plou?

No plou gaire sovint a Barcelona. Però en el cas d’haver contractat un tour i plogui, et donarem un impermeable. En el cas que plogui molt, et contactarem per intentar programar el tour per un altre dia.

Què hauria de fer si tinc un problema en la bicicleta com ara una punxada?

Abans que res has de saber que a les bicicletes no els agrada gaire fer salts per les voreres o plantar roda :) però en el cas que tinguis algun problema com ara un punxada de roda el primer que has de fer és trucar-nos. Et direm si podem venir a canviar-te la roda o en el cas contrari et recomanarem el taller més proper on et puguin ajudar. En el cas que decideixis reparar-la pel teu propi compte, has de tenir en compte que només et pagarem fins a 10€. Ens hauràs de portar el tiquet perquè et retornem els diners.

Preguntes sobre els tours guiats

On comencen els tours?

Tots els nostres tours comencen a la nostra botiga situada a c. Cami Antic de Valencia 2.

Quanta gent pot fer un tour guiat? Hi ha limit?

Segons les normes de circulació els tours en bicicleta no poden ser de més de 15 persones.

A quina hora hauria d'arribar si tinc un tour guiat?

L’ideal seria que arribéssis 20 minuts abans per tal que poguem ajustar-te la bicicleta.

Sobre els nostres serveis

Quin cost té una cadireta de nen?

Les cadiretes les incloem sense cost addicional. La única condició és que el nen no pesi més de 22kg.

Teniu mtb elèctriques, tàndems o tricicles?

Ho sentim però per ara no tenim tandems ni tricicles. No obstant, podem oferir-te montain bikes elèctriques. Visita la nostra pàgina de e-mtb per veure què et podem oferir.

Alguna pregunta més?

icon3

Pregunta'ns el que et faci falta

No pots trobar la teva resposta? Contacta’ns a hello@pedalbikerental.cc i et donarem una resposta l’abans possible.

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Para cumplir con la nueva directiva sobre privacidad electrónica, necesitamos el consentimiento para utilizar tus cookies. Aprende más. ACEPTAR
Aviso de cookies