¿Tienes alguna duda?

Preguntas generales

Ofreceis descuentos para grupos grandes?

¡Por supuesto! Envíenos un correo electrónico para concretar los detalles, le encantará.

Necesito traer algun documento de identidad para alquilar una bici?

Sí, todos nuestros servicios requieren algún tipo de identificación válida.

Necesito reservar?

Sí, con al menos 24 horas de antelación y sujeto a disponibilidad. Siempre puedes probar tu suerte, entrar y comprobar la disponibilidad.

Tengo que hacer el pago on line para las reservas?

Sí, no mantenemos bicicletas reservadas si no se pagan en la web. Los pagos en efectivo solo se aceptan para clientes sin reserva.

He hecho una reserva pero no puedo acudir. Que debo hacer?

¡No te preocupes! Para visitas guiadas puede reprogramar o cancelar con 24 horas de anticipación y obtendrá un reembolso completo. Si cancela con menos de 24 horas antes de la reserva programada, se le cobrará el 50% de la reserva.

Recomendaciones de seguridad

Son obligados por ley, los cascos?

Si y no. Están obligados hasta la edad de 16 años. Los tenemos también para adultos, o si lo desea, puede traer su propio casco.

Puedo circular en bici por las aceras?

No, no puedes, a menos que sean más anchas que 5 metros. Existe una red extendida de carriles para bicicletas en Barcelona que puede llevarlo (casi) a cualquier parte. Si no, tome la carretera y manténgase en el lado derecho de la calle. El tráfico no es exagerado en Barcelona, ​​es una ciudad muy amigable para los ciclistas.

Tengo que atar mi bici con un candado?

Sí, por favor, esto es extremadamente importante. De hecho, siempre (¡esto es, SIEMPRE!) Ata la bicicleta (por el cuadro y rueda) en un estacionamiento para bicicletas. Nunca, nunca, deje su bicicleta sin supervisión y sin bloquearla.

Que debo hacer si me roban una bici?

Lo primero que debe hacer es denunciarlo a la policía. Póngase en contacto con nosotros también, podemos informarle del tipo de bicicleta, etc., que la policía querrá saber. Ofrecemos un seguro para el robo de bicicletas. En caso de que lo haya tomado se cobrarán 100euros por la bicicleta. Sin el seguro, cobramos 450 €.

Que pasa si tengo un accidente?

Recomendamos altamente que todos los clientes contraten su propio seguro de viaje o personal. Pedal Bike Rental no es responsable por ningún tipo de accidente como se describe en el contrato de alquiler. Si ocurre un accidente, mantenga la calma y llame al 112 si necesita atención médica. Llámenos también, haremos todo lo posible para ayudarlo.

Recomendaciones

Cuál es la mejor forma de llegar a vuestro local?

Estamos ubicados en c. Camí Antic de Valencia 2. Esto está cerca de la Rambla Poblenou. Sube al número 106 de la Rambla Poblenou y ya verás nuestra puerta. Si planeas venir en metro, toma la línea amarilla (L4), estamos justo entre M. Llacuna y M. Poblenou.

Que pasa si llueve?

No llueve muy a menudo en Barcelona. En el caso de los tours te proporcionaremos un chubasquero. Si lloviese mucho, se cancelaría el tour y te comunicaríamos que día podemos reprogramarlo.

Que debo hacer si mi bici se estropea o tengo un pinchazo?

A las cubiertas de la bicicleta no les gusta el vidrio ni los saltos sobre las aceras, pero siempre puede suceder algo, así que ten cuidado. Si tiene una rued pinchada, le recomendamos que nos llame, y vaya a la tienda de bicicletas / alquiler de bicicletas más cercana y la repare. Pague y muéstrenos el ticket más tarde, le devolveremos 10euros de la reparación por pinchazo. También puede llevar su bicicleta en Metro o Tranvía y traerla a nuestro local para que la reparemos.

Preguntas sobre las rutas guiadas

Donde empiezan las rutas guiadas?

Todos nuestros tours comienzan y terminan en nuestra tienda en c. Cami Antic de Valencia 2. Estamos ubicados en un lugar privilegiado, en una calle sin tráfico. ¡Práctico para ti, y también conveniente para nosotros!

Cuanta gente puede haber en una ruta guiada, como máximo?

Las normas de tráfico dicen que una visita guiada en bicicleta por la ciudad no debe tener más de 15 personas al mismo tiempo. Así que ahí lo tienes, 15!

A qué hora debo llegar para una ruta guiada?

Idealmente, recomendamos que llegue 20 minutos antes de su visita programada.

Sobre nuestros servicios

Teneis sillitas para niños/as pequeños/as? Cuánto cuestan?

Sí que tenemos. Nuestras sillitas para niños en la parte posterior de la bicicleta tienen un límite de seguridad de 22 kg. No cobramos por ellas. Puede agregar una silita para niños a su reserva.

Teneis bicis eléctricas, tándems o triciclos?

No, lo sentimos, solo tenemos bicicletas tradicionales.

¿Alguna pregunta más?

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